Perguntas frequentes

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• Que tipos de motoredutores vocês fabricam?

  

  Somos especializados em micromotores de engrenagem, incluindo motores de engrenagem CC/BLDC com escovas, motores de engrenagem planetária, motores de engrenagem helicoidal CC, motores de engrenagem de polo sombreado CA, motores BLDC, motores CC e engrenagens.

• Posso personalizar as especificações do motorredutor?

  

  Sim. Oferecemos personalização flexível para tensão, velocidade (RPM), relação de engrenagem, torque, dimensões do eixo, fio, encoder, conector etc., para atender às suas necessidades específicas de aplicação.

• Quais são as aplicações típicas dos seus motoredutores?

  

  Nossos motoredutores são amplamente utilizados em eletrodomésticos inteligentes, sistemas automotivos, automação industrial, eletrônicos de consumo, dispositivos médicos, produtos para animais de estimação e robótica. São ideais para espaços compactos que exigem movimentos precisos e alto torque.

• Quais são as faixas de tensão suportadas pelos seus motores de engrenagem?

  

  Nossos motoredutores são projetados principalmente para aplicações de baixa tensão CC, com uma faixa de tensão de 1,5 V a 36 V. Alguns modelos também suportam operação em alta tensão CA, com tensões de entrada variando de 110 V a 240 V.

• Quais são as relações de transmissão disponíveis?

  

  Oferecemos uma ampla gama de relações de transmissão, de 5:1 a mais de 3000:1, dependendo do modelo e da relação torque/velocidade necessária.

• Qual é a faixa de torque de saída dos seus motoredutores?

  

  Nossos motoredutores normalmente fornecem torque de 10 mNm a mais de 500 mNm. Para caixas de engrenagens de maior porte, as versões de alto torque podem atingir até 15 N·m ou mais.

• Quais são os tamanhos de motor disponíveis?

  

  Oferecemos motoredutores cilíndricos com diâmetros externos que variam de 6 mm a 57 mm, ideais para projetos compactos ou aplicações que exigem maior potência. Além disso, podemos fornecer redutores personalizados de acordo com as especificações do cliente, incluindo dimensões, parâmetros de desempenho e compatibilidade para casos de uso específicos.

• Vocês fornecem motores com encoders?

  

  Sim, podemos integrar encoders magnéticos ou ópticos para feedback de posição e velocidade, ideais para robótica e automação.

• Posso adquirir motores com conectores ou fios pré-soldados?

  

  Sim, oferecemos opções flexíveis de fiação, incluindo conectores JST, plugs Molex ou comprimentos de fio personalizados com extremidades soldadas.

• Os seus motores de engrenagem são compatíveis com controladores de motor ou placas de driver?

  

  Sim, nossos motores são compatíveis com a maioria dos drivers de motor padrão. Também podemos ajudar a recomendar controladores compatíveis com base nos seus requisitos de tensão e corrente.

• Qual é o nível de ruído dos seus motores de engrenagem?

  

  Nossos motores são otimizados para operação silenciosa. Alguns modelos específicos podem atingir menos de 35 dB sob carga. Podemos recomendar a opção mais silenciosa dependendo da sua aplicação.

• Os seus motoredutores são adequados para ambientes externos ou úmidos?

  

  Sim, oferecemos motores com carcaça selada, eixos de aço inoxidável e características resistentes à água para ambientes agressivos ou úmidos. Opções com classificação IP estão disponíveis mediante solicitação.

• Vocês oferecem motoredutores com freios ou embreagens?

  

  Sim, podemos fornecer motores com freios magnéticos ou embreagens mecânicas para aplicações que exigem torque de retenção ou paradas de segurança.

Pagamento e Pedidos

• Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

  

  Aceitamos T/T (transferência bancária), PayPal e Alibaba Trade Assurance para pagamentos seguros.

• Você pode emitir faturas e documentos de envio?

  

  Sim, fornecemos faturas pró-forma, faturas comerciais e listas de embalagem conforme necessário.

• Como faço para fazer um pedido?

  

  Você pode entrar em contato conosco através do formulário de consulta, e-mail ou chat ao vivo. Assim que as especificações forem confirmadas, enviaremos uma cotação formal e a fatura pró-forma.

• Vocês oferecem descontos para compras em grande quantidade?

  

  Sim, oferecemos preços baseados no volume para pedidos em grande quantidade ou de longo prazo.

• Como posso rastrear o status do meu pedido?

  

  Após o envio, enviaremos o código de rastreamento e o site para acompanhar a entrega. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de vendas a qualquer momento para obter atualizações em tempo real.

Técnico Apoiar & Garantia

• Que tipo de suporte técnico vocês oferecem?

  

  Oferecemos assistência na seleção de motores, avaliação de desempenho, orientação sobre fiação e resolução de problemas.

• Vocês oferecem serviços de reparo para motores danificados?

  

  Sim, se o dano for causado por um problema de qualidade, providenciaremos serviços de reparo ou substituição dentro do período de garantia.

• Existem diagramas de fiação ou manuais disponíveis?

  

  Sim, diagramas de fiação e guias básicos de instalação estão disponíveis para todos os modelos.

• Qual é a sua política de garantia?

  

  Oferecemos garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação em condições normais de uso.

• Posso receber amostras para teste?

  

  Sim, oferecemos amostras pagas para avaliação. O custo das amostras pode ser reembolsado em pedidos em grande quantidade.

Envio e entrega

• Para quais países vocês enviam?

  

  Realizamos envios para todo o mundo, incluindo para os EUA, Europa, Sudeste Asiático e outros países.

• Quais são os métodos de envio disponíveis?

  

  Oferecemos opções de envio via DHL, FedEx, UPS, EMS e frete marítimo, dependendo da sua preferência e urgência.

• Vocês fornecem números de rastreamento?

  

  Sim, as informações de rastreamento serão fornecidas assim que seu pedido for enviado.

• Quem paga a taxa de envio?

  

  Normalmente, o custo do frete é arcado pelo comprador, mas é negociável para pedidos em grande quantidade.

• Quanto tempo demora a entrega?

  

  A entrega geralmente leva de 3 a 10 dias por via expressa e de 20 a 50 dias por via marítima, dependendo da sua localização e do método de envio — enviamos diretamente de Shenzhen, China.

Sobre a Shunli Motor

• Você é uma fábrica ou uma empresa comercial?

  

  Somos fabricantes diretos com mais de 12 anos de experiência na produção de micromotores com engrenagem.

• Onde fica localizada a sua fábrica? Posso visitá-la?

  

  Nossa fábrica está localizada em Guangdong, na China. Visitas são bem-vindas mediante agendamento prévio.

• Você pode fornecer referências de clientes ou estudos de caso?

  

  Sim, podemos compartilhar estudos de caso ou projetos de referência mediante solicitação, dependendo dos acordos de confidencialidade.

• Você tem sua própria equipe de P&D?

  

  Sim, temos uma equipe de engenharia profissional que oferece suporte a projetos personalizados, otimização de estruturas e prototipagem rápida.

• Vocês oferecem serviços de OEM/ODM?

  

  Oferecemos serviços de OEM e ODM e estabelecemos parcerias de longo prazo com diversas marcas internacionais.

• Você participa de feiras comerciais internacionais?

  

  Sim, participamos regularmente de feiras internacionais como a Hannover Messe e a SPS na Alemanha, a AAPEX nos Estados Unidos, a Feira de Eletrônicos de Hong Kong e a Feira de Cantão (Feira de Importação e Exportação da China), onde recebemos com prazer conversas presenciais.