Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Terkait Produk

• Jenis motor gir apa saja yang Anda produksi?

  

  Kami mengkhususkan diri dalam motor gir mikro, termasuk motor gir DC/BLDC sikat, motor gir planet, motor gir cacing DC, motor gir kutub berbayang AC, motor BLDC, motor DC, dan gir.

• Bisakah saya menyesuaikan spesifikasi motor penggerak?

  

  Ya. Kami menawarkan kustomisasi fleksibel untuk tegangan, kecepatan (RPM), rasio gigi, torsi, dimensi poros, kawat, encoder, konektor, dll. untuk memenuhi kebutuhan aplikasi spesifik Anda.

• Apa saja aplikasi umum dari motor gir Anda?

  

  Motor gir kami banyak digunakan dalam peralatan rumah pintar, sistem otomotif, otomatisasi industri, elektronik konsumen, perangkat medis, produk hewan peliharaan, dan robotika. Motor ini ideal untuk ruang sempit yang membutuhkan gerakan presisi dan torsi tinggi.

• Motor penggerak Anda mendukung rentang tegangan apa saja?

  

  Motor penggerak kami dirancang terutama untuk aplikasi DC tegangan rendah, dengan rentang tegangan 1,5V hingga 36V. Model tertentu juga mendukung operasi AC tegangan tinggi, dengan tegangan input mulai dari 110V hingga 240V.

• Rasio gigi apa saja yang tersedia?

  

  Kami menawarkan berbagai rasio gigi mulai dari 5:1 hingga lebih dari 3000:1, tergantung pada model dan output torsi/kecepatan yang dibutuhkan.

• Berapakah rentang torsi keluaran dari motor gir Anda?

  

  Motor penggerak kami biasanya memberikan torsi dari 10 mNm hingga lebih dari 500 mNm. Untuk gearbox berukuran lebih besar tertentu, versi torsi tinggi dapat mencapai hingga 15 N·m atau lebih.

• Ukuran motor apa saja yang tersedia?

  

  Kami menawarkan motor gir bulat dengan diameter luar mulai dari 6mm hingga 57mm, ideal untuk desain kompak atau aplikasi yang membutuhkan daya lebih tinggi. Selain itu, kami dapat menyediakan gearbox yang disesuaikan dengan spesifikasi pelanggan, termasuk ukuran khusus, parameter kinerja, dan kompatibilitas untuk kasus penggunaan tertentu.

• Apakah Anda menyediakan motor dengan encoder?

  

  Ya, kami dapat mengintegrasikan encoder magnetik atau optik untuk umpan balik posisi dan kecepatan, yang ideal untuk robotika dan otomatisasi.

• Bisakah saya mendapatkan motor dengan konektor atau kabel yang sudah disolder?

  

  Ya, kami menawarkan opsi pengkabelan yang fleksibel termasuk konektor JST, colokan Molex, atau panjang kabel khusus dengan ujung yang disolder.

• Apakah motor gir Anda kompatibel dengan pengontrol motor atau papan penggerak?

  

  Ya, motor kami kompatibel dengan sebagian besar driver motor standar. Kami juga dapat membantu merekomendasikan kontroler yang kompatibel berdasarkan kebutuhan tegangan dan arus Anda.

• Berapa tingkat kebisingan motor penggerak Anda?

  

  Motor kami dioptimalkan untuk pengoperasian dengan tingkat kebisingan rendah. Model tertentu dapat mencapai

• Apakah motor penggerak Anda cocok untuk lingkungan luar ruangan atau lembap?

  

  Ya, kami menawarkan motor dengan casing tertutup rapat, poros baja tahan karat, dan fitur tahan air untuk lingkungan yang keras atau lembap. Opsi berperingkat IP tersedia berdasarkan permintaan.

• Apakah Anda menawarkan motor penggerak dengan rem atau kopling?

  

  Ya, kami dapat menyediakan motor dengan rem magnetik atau kopling mekanis untuk aplikasi yang membutuhkan torsi penahan atau penghenti keselamatan.

Pembayaran & Pesanan

• Metode pembayaran apa saja yang Anda terima?

  

  Kami menerima T/T (transfer bank), PayPal, dan Alibaba Trade Assurance untuk pembayaran yang aman.

• Bisakah Anda menerbitkan faktur dan dokumen pengiriman?

  

  Ya, kami menyediakan faktur proforma, faktur komersial, dan daftar kemasan sesuai kebutuhan.

• Bagaimana cara saya memesan?

  

  Anda dapat menghubungi kami melalui formulir pertanyaan, email, atau obrolan langsung. Setelah spesifikasi dikonfirmasi, kami akan mengirimkan penawaran resmi dan faktur proforma (PI).

• Apakah Anda menawarkan diskon untuk pembelian dalam jumlah besar?

  

  Ya, kami menawarkan harga berdasarkan volume untuk pesanan dalam jumlah besar atau jangka panjang.

• Bagaimana cara saya melacak status pesanan saya?

  

  Setelah pengiriman, kami akan mengirimkan ID pelacakan dan situs web pelacakan kepada Anda. Anda juga dapat menghubungi tim penjualan kami kapan saja untuk mendapatkan pembaruan secara real-time.

Teknis Mendukung & Jaminan

• Dukungan teknis seperti apa yang Anda tawarkan?

  

  Kami menyediakan bantuan pemilihan motor, evaluasi kinerja, panduan pemasangan kabel, dan pemecahan masalah.

• Apakah Anda menawarkan layanan perbaikan untuk motor yang rusak?

  

  Ya, jika kerusakan disebabkan oleh masalah kualitas, kami akan menyediakan layanan perbaikan atau penggantian dalam masa garansi.

• Apakah diagram pengkabelan atau manual tersedia?

  

  Ya, diagram pengkabelan dan panduan instalasi dasar tersedia untuk semua model.

• Apa kebijakan garansi Anda?

  

  Kami memberikan garansi 1 tahun untuk cacat produksi dalam penggunaan normal.

• Bisakah saya mendapatkan sampel untuk pengujian?

  

  Ya, kami menawarkan sampel berbayar untuk evaluasi. Biaya sampel dapat dikembalikan jika Anda melakukan pemesanan dalam jumlah besar.

Pengiriman & Pengantaran

• Negara mana saja yang Anda layani pengirimannya?

  

  Kami melakukan pengiriman ke seluruh dunia, termasuk ke AS, Eropa, Asia Tenggara, dan banyak lagi.

• Metode pengiriman apa saja yang tersedia?

  

  Kami menawarkan opsi pengiriman melalui DHL, FedEx, UPS, EMS, dan pengiriman laut, tergantung pada preferensi dan urgensi Anda.

• Apakah Anda menyediakan nomor pelacakan?

  

  Ya, informasi pelacakan akan diberikan setelah pesanan Anda dikirim.

• Siapa yang membayar biaya pengiriman?

  

  Biaya pengiriman biasanya ditanggung oleh pembeli, tetapi dapat dinegosiasikan untuk pesanan dalam jumlah besar.

• Berapa lama waktu pengirimannya?

  

  Pengiriman biasanya memakan waktu 3–10 hari melalui ekspres dan 20–50 hari melalui laut, tergantung lokasi Anda dan metode pengiriman—kami mengirim langsung dari Shenzhen, Tiongkok.

Tentang Shunli Motor

• Apakah Anda sebuah pabrik atau perusahaan perdagangan?

  

  Kami adalah produsen langsung dengan pengalaman lebih dari 12 tahun dalam produksi motor mikro gear.

• Di mana lokasi pabrik Anda? Bolehkah saya berkunjung?

  

  Pabrik kami berlokasi di Guangdong, Tiongkok. Kunjungan dipersilakan dengan perjanjian terlebih dahulu.

• Bisakah Anda memberikan referensi pelanggan atau studi kasus?

  

  Ya, kami dapat membagikan studi kasus atau proyek referensi berdasarkan permintaan, tergantung pada perjanjian kerahasiaan.

• Apakah Anda memiliki tim R&D sendiri?

  

  Ya, kami memiliki tim teknik profesional yang mendukung desain khusus, optimasi struktur, dan pembuatan prototipe cepat.

• Apakah Anda menawarkan layanan OEM/ODM?

  

  Kami menawarkan layanan OEM dan ODM, dan telah menjalin kemitraan jangka panjang dengan beberapa merek internasional.

• Apakah Anda berpartisipasi dalam pameran dagang internasional?

  

  Ya, kami secara rutin menghadiri pameran internasional seperti Hannover Messe dan SPS di Jerman, AAPEX di Amerika Serikat, Hong Kong Electronics Fair, dan Canton Fair (Pameran Impor dan Ekspor China), di mana kami menyambut baik diskusi tatap muka.