Preguntas frecuentes

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• ¿Qué tipos de motorreductores fabrican?

  

  Nos especializamos en micromotores de engranajes, incluidos motores de engranajes de CC/BLDC con escobillas, motores de engranajes planetarios, motores de engranajes helicoidales de CC, motores de engranajes de polos sombreados de CA, motores BLDC, motores de CC y engranajes.

• ¿Puedo personalizar las especificaciones del motorreductor?

  

  Sí. Ofrecemos personalización flexible de voltaje, velocidad (RPM), relación de transmisión, torque, dimensiones del eje, cable, codificador, conector, etc. para satisfacer las necesidades específicas de su aplicación.

• ¿Cuáles son las aplicaciones típicas de sus motorreductores?

  

  Nuestros motorreductores se utilizan ampliamente en electrodomésticos inteligentes, sistemas automotrices, automatización industrial, electrónica de consumo, dispositivos médicos, productos para mascotas y robótica. Son ideales para espacios compactos que requieren movimiento preciso y alto par.

• ¿Qué rangos de voltaje admiten sus motorreductores?

  

  Nuestros motorreductores están diseñados principalmente para aplicaciones de CC de bajo voltaje, con un rango de voltaje de 1,5 V a 36 V. Algunos modelos también admiten operación de CA de alto voltaje, con voltajes de entrada de 110 V a 240 V.

• ¿Qué relaciones de transmisión están disponibles?

  

  Ofrecemos una amplia gama de relaciones de transmisión desde 5:1 hasta más de 3000:1, dependiendo del modelo y el torque/velocidad de salida requeridos.

• ¿Cuál es el rango de par de salida de sus motorreductores?

  

  Nuestros motorreductores suelen proporcionar un par de entre 10 mNm y más de 500 mNm. En algunas cajas de engranajes de mayor tamaño, las versiones de alto par pueden alcanzar hasta 15 N·m o más.

• ¿Cuáles son los tamaños de motor disponibles?

  

  Ofrecemos motorreductores redondos con diámetros exteriores de 6 mm a 57 mm, ideales para diseños compactos o aplicaciones que requieren mayor potencia. Además, podemos proporcionar cajas de engranajes personalizadas según las especificaciones del cliente, incluyendo tamaños, parámetros de rendimiento y compatibilidad personalizados para casos de uso específicos.

• ¿Suministran motores con codificadores?

  

  Sí, podemos integrar codificadores magnéticos u ópticos para retroalimentación de posición y velocidad, ideales para robótica y automatización.

• ¿Puedo conseguir motores con conectores o cables pre-soldados?

  

  Sí, ofrecemos opciones de cableado flexibles que incluyen conectores JST, enchufes Molex o longitudes de cable personalizadas con extremos soldados.

• ¿Son sus motorreductores compatibles con controladores de motor o placas de controlador?

  

  Sí, nuestros motores son compatibles con la mayoría de los controladores de motor estándar. También podemos recomendarle controladores compatibles según sus requisitos de voltaje y corriente.

• ¿Cuál es el nivel de ruido de sus motorreductores?

  

  Nuestros motores están optimizados para un funcionamiento silencioso. Algunos modelos pueden alcanzar

• ¿Sus motorreductores son adecuados para entornos exteriores o húmedos?

  

  Sí, ofrecemos motores con carcasas selladas, ejes de acero inoxidable y características de resistencia al agua para entornos hostiles o húmedos. Disponemos de opciones con clasificación IP a solicitud.

• ¿Ofrecen motorreductores con frenos o embragues?

  

  Sí, podemos proporcionar motores con frenos magnéticos o embragues mecánicos para aplicaciones que requieren par de retención o paradas de seguridad.

Pagos y pedidos

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

  

  Aceptamos T/T (transferencia bancaria), PayPal y Alibaba Trade Assurance para pagos seguros.

• ¿Puedes emitir facturas y documentos de envío?

  

  Sí, proporcionamos facturas proforma, facturas comerciales y listas de embalaje según sea necesario.

• ¿Cómo hago un pedido?

  

  Puede contactarnos mediante el formulario de consulta, correo electrónico o chat en vivo. Una vez confirmadas las especificaciones, le enviaremos una cotización formal y un informe de producción.

• ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

  

  Sí, ofrecemos precios basados ​​en volumen para pedidos al por mayor o a largo plazo.

• ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

  

  Tras el envío, le enviaremos el ID de seguimiento y el sitio web de seguimiento. También puede contactar con nuestro equipo de ventas en cualquier momento para obtener actualizaciones en tiempo real.

Técnico Apoyo & Garantía

• ¿Qué tipo de soporte técnico ofrece?

  

  Brindamos asistencia en la selección de motores, evaluación del rendimiento, orientación sobre cableado y resolución de problemas.

• ¿Ofrecen servicios de reparación de motores dañados?

  

  Sí, si el daño es causado por un problema de calidad, brindaremos servicios de reparación o reemplazo dentro del período de garantía.

• ¿Hay diagramas de cableado o manuales disponibles?

  

  Sí, los diagramas de cableado y las guías de instalación básicas están disponibles para todos los modelos.

• ¿Cuál es su política de garantía?

  

  Ofrecemos una garantía de 1 año por defectos de fabricación en condiciones normales de uso.

• ¿Puedo obtener muestras para realizar pruebas?

  

  Sí, ofrecemos muestras pagadas para evaluación. El costo de la muestra se puede reembolsar en pedidos al por mayor.

Envío y entrega

• ¿A qué países realizan envíos?

  

  Realizamos envíos a todo el mundo, incluidos EE. UU., Europa, el sudeste asiático y más.

• ¿Qué métodos de envío están disponibles?

  

  Ofrecemos opciones de DHL, FedEx, UPS, EMS y transporte marítimo según su preferencia y urgencia.

• ¿Proporcionáis números de seguimiento?

  

  Sí, se proporcionará información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

• ¿Quién paga los gastos de envío?

  

  El costo de envío generalmente lo asume el comprador, pero es negociable para pedidos al por mayor.

• ¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

  

  La entrega generalmente demora entre 3 y 10 días por envío exprés y entre 20 y 50 días por mar, según su ubicación y el método de envío; enviamos directamente desde Shenzhen, China.

Acerca de Shunli Motor

• ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

  

  Somos un fabricante directo con más de 12 años de experiencia en la producción de micromotores de engranajes.

• ¿Dónde está su fábrica? ¿Puedo visitarla?

  

  Nuestra fábrica está ubicada en Guangdong, China. Se aceptan visitas con cita previa.

• ¿Puede proporcionar referencias de clientes o estudios de casos?

  

  Sí, podemos compartir estudios de casos o proyectos de referencia a pedido, dependiendo de los acuerdos de confidencialidad.

• ¿Tiene usted su propio equipo de I+D?

  

  Sí, contamos con un equipo de ingeniería profesional que apoya el diseño personalizado, la optimización de la estructura y la creación rápida de prototipos.

• ¿Ofrecen servicios OEM/ODM?

  

  Ofrecemos servicios OEM y ODM y hemos establecido asociaciones a largo plazo con varias marcas internacionales.

• ¿Participas en ferias internacionales?

  

  Sí, asistimos regularmente a exposiciones internacionales como la Hannover Messe y SPS en Alemania, AAPEX en los Estados Unidos, la Feria de Electrónica de Hong Kong y la Feria de Cantón (Feria de Importación y Exportación de China), donde damos la bienvenida a las conversaciones en persona.