Häufig gestellte Fragen

Produktbezogen

• Welche Arten von Getriebemotoren stellen Sie her?

  

  Wir sind spezialisiert auf Mikrogetriebemotoren, darunter Bürsten-Gleichstrom-/BLDC-Getriebemotoren, Planetengetriebemotoren, Gleichstrom-Schneckengetriebemotoren, Wechselstrom-Spaltpolgetriebemotoren, BLDC-Motoren, Gleichstrommotoren und Getriebe.

• Kann ich die Spezifikationen des Getriebemotors anpassen?

  

  Ja. Wir bieten flexible Anpassungsmöglichkeiten für Spannung, Drehzahl (U/min), Übersetzungsverhältnis, Drehmoment, Wellenabmessungen, Kabel, Encoder, Stecker usw., um Ihre spezifischen Anwendungsanforderungen zu erfüllen.

• Was sind die typischen Anwendungsbereiche Ihrer Getriebemotoren?

  

  Unsere Getriebemotoren finden breite Anwendung in Smart-Home-Geräten, Automobilsystemen, industrieller Automatisierung, Unterhaltungselektronik, Medizintechnik, Heimtierprodukten und Robotik. Sie eignen sich ideal für beengte Platzverhältnisse, die präzise Bewegungen und ein hohes Drehmoment erfordern.

• Welche Spannungsbereiche unterstützen Ihre Getriebemotoren?

  

  Unsere Getriebemotoren sind primär für Niederspannungs-Gleichstromanwendungen mit einem Spannungsbereich von 1,5 V bis 36 V ausgelegt. Bestimmte Modelle unterstützen auch den Hochspannungs-Wechselstrombetrieb mit Eingangsspannungen von 110 V bis 240 V.

• Welche Übersetzungsverhältnisse sind verfügbar?

  

  Wir bieten eine breite Palette an Übersetzungsverhältnissen von 5:1 bis über 3000:1 an, abhängig vom Modell und dem erforderlichen Drehmoment/der erforderlichen Drehzahl.

• Welchen Drehmomentbereich bieten Ihre Getriebemotoren?

  

  Unsere Getriebemotoren liefern typischerweise ein Drehmoment von 10 mNm bis über 500 mNm. Für bestimmte größere Getriebe können Hochleistungsversionen bis zu 15 Nm oder mehr erreichen.

• Welche Motorgrößen sind verfügbar?

  

  Wir bieten Rundgetriebemotoren mit Außendurchmessern von 6 mm bis 57 mm an, ideal für kompakte Bauformen oder Anwendungen mit höherem Leistungsbedarf. Darüber hinaus fertigen wir kundenspezifische Getriebe nach Ihren Vorgaben, inklusive individueller Abmessungen, Leistungsparameter und Kompatibilität für spezifische Anwendungsfälle.

• Bieten Sie Motoren mit Encodern an?

  

  Ja, wir können magnetische oder optische Encoder für Positions- und Geschwindigkeitsrückmeldung integrieren, ideal für Robotik und Automatisierung.

• Kann ich Motoren mit Steckverbindern oder vorverlöteten Kabeln bekommen?

  

  Ja, wir bieten flexible Verdrahtungsoptionen an, darunter JST-Stecker, Molex-Stecker oder kundenspezifische Kabellängen mit verlöteten Enden.

• Sind Ihre Getriebemotoren mit Motorsteuerungen oder Treiberplatinen kompatibel?

  

  Ja, unsere Motoren sind mit den meisten Standard-Motortreibern kompatibel. Wir unterstützen Sie auch gerne bei der Auswahl passender Steuerungen, abgestimmt auf Ihre Spannungs- und Stromanforderungen.

• Wie hoch ist der Geräuschpegel Ihrer Getriebemotoren?

  

  Unsere Motoren sind für einen geräuscharmen Betrieb optimiert. Bestimmte Modelle erreichen unter Last weniger als 35 dB. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich der leisesten Option für Ihre Anwendung.

• Sind Ihre Getriebemotoren für den Einsatz im Freien oder in feuchten Umgebungen geeignet?

  

  Ja, wir bieten Motoren mit abgedichteten Gehäusen, Edelstahlwellen und wasserbeständigen Eigenschaften für raue oder feuchte Umgebungen an. IP-geschützte Ausführungen sind auf Anfrage erhältlich.

• Bieten Sie Getriebemotoren mit Bremsen oder Kupplungen an?

  

  Ja, wir können Motoren mit Magnetbremsen oder mechanischen Kupplungen für Anwendungen liefern, die ein Haltemoment oder Sicherheitsstopps erfordern.

Zahlung & Bestellungen

• Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

  

  Für sichere Zahlungen akzeptieren wir T/T (Banküberweisung), PayPal und Alibaba Trade Assurance.

• Können Sie Rechnungen und Versanddokumente ausstellen?

  

  Ja, wir stellen bei Bedarf Proforma-Rechnungen, Handelsrechnungen und Packlisten zur Verfügung.

• Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

  

  Sie können uns über das Anfrageformular, per E-Mail oder im Live-Chat kontaktieren. Sobald die Spezifikationen bestätigt sind, senden wir Ihnen ein formelles Angebot und eine Proforma-Rechnung.

• Gewähren Sie Rabatte für Großeinkäufe?

  

  Ja, wir bieten mengenabhängige Preise für Großbestellungen oder langfristige Aufträge an.

• Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

  

  Nach dem Versand erhalten Sie von uns die Sendungsnummer und den Link zur Sendungsverfolgung. Für aktuelle Informationen können Sie sich jederzeit an unser Vertriebsteam wenden.

Technisch Unterstützung & Garantie

• Welche Art von technischem Support bieten Sie an?

  

  Wir bieten Unterstützung bei der Motorenauswahl, Leistungsbewertung, Verdrahtungsberatung und Fehlerbehebung.

• Bieten Sie Reparaturdienste für beschädigte Motoren an?

  

  Ja, wenn der Schaden durch einen Qualitätsmangel verursacht wurde, bieten wir innerhalb der Garantiezeit Reparatur- oder Ersatzleistungen an.

• Sind Schaltpläne oder Handbücher verfügbar?

  

  Ja, Schaltpläne und grundlegende Installationsanleitungen sind für alle Modelle verfügbar.

• Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?

  

  Wir gewähren eine einjährige Garantie auf Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch.

• Kann ich Muster zum Testen erhalten?

  

  Ja, wir bieten kostenpflichtige Muster zur Bewertung an. Die Musterkosten werden bei einer Großbestellung erstattet.

Versand & Lieferung

• In welche Länder liefern Sie?

  

  Wir liefern weltweit, unter anderem in die USA, nach Europa, Südostasien und in viele weitere Länder.

• Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

  

  Wir bieten Ihnen je nach Ihren Wünschen und der Dringlichkeit Versandoptionen mit DHL, FedEx, UPS, EMS und Seefracht an.

• Stellen Sie Sendungsverfolgungsnummern zur Verfügung?

  

  Ja, die Sendungsverfolgungsinformationen werden Ihnen mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

• Wer übernimmt die Versandkosten?

  

  Die Versandkosten trägt üblicherweise der Käufer, sind aber bei größeren Bestellmengen verhandelbar.

• Wie lange dauert die Lieferung?

  

  Die Lieferung dauert in der Regel 3–10 Tage per Expressversand und 20–50 Tage per Seefracht, abhängig von Ihrem Standort und der Versandart – wir versenden direkt aus Shenzhen, China.

Über Shunli Motor

• Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?

  

  Wir sind ein Direktvertriebspartner mit über 12 Jahren Erfahrung in der Produktion von Mikrogetriebemotoren.

• Wo befindet sich Ihre Fabrik? Kann ich sie besichtigen?

  

  Unsere Fabrik befindet sich in Guangdong, China. Besuche sind nach vorheriger Terminvereinbarung willkommen.

• Können Sie Kundenreferenzen oder Fallstudien zur Verfügung stellen?

  

  Ja, wir können Ihnen auf Anfrage Fallstudien oder Referenzprojekte zur Verfügung stellen, abhängig von den Vertraulichkeitsvereinbarungen.

• Verfügen Sie über ein eigenes Forschungs- und Entwicklungsteam?

  

  Ja, wir verfügen über ein professionelles Ingenieurteam, das kundenspezifische Konstruktion, Strukturoptimierung und schnelles Prototyping unterstützt.

• Bieten Sie OEM/ODM-Dienstleistungen an?

  

  Wir bieten sowohl OEM- als auch ODM-Dienstleistungen an und haben langfristige Partnerschaften mit mehreren internationalen Marken aufgebaut.

• Nehmen Sie an internationalen Messen teil?

  

  Ja, wir besuchen regelmäßig internationale Messen wie die Hannover Messe und die SPS in Deutschland, die AAPEX in den USA, die Hong Kong Electronics Fair und die Canton Fair (China Import and Export Fair), wo wir persönliche Gespräche begrüßen.